雙11越來(lái)越近，無(wú)論是天貓還是京東，不論是電商生鮮還是消費(fèi)金融，幾乎全國(guó)各地的商家已經(jīng)進(jìn)入“備戰(zhàn)狀態(tài)”，力圖在雙11中分一杯羹。但是，針對(duì)淘寶的活動(dòng)，消費(fèi)者這邊卻出現(xiàn)不一樣的聲音，“紅包規(guī)則太復(fù)雜，今年我不買了!”
那么，為什么阿里不惜傷害用戶體驗(yàn)，也要在雙11預(yù)售期間想方設(shè)法發(fā)紅包呢?前天貓資深運(yùn)營(yíng)袁野就從6個(gè)方面對(duì)雙11成交量來(lái)源進(jìn)行了總結(jié)分析。由于原文太長(zhǎng)，筆者幫大家簡(jiǎn)單概括，直接說(shuō)結(jié)論。
作者從數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，認(rèn)為雙11拼的是“預(yù)熱”，于是想盡一切辦法引導(dǎo)用戶將產(chǎn)品加購(gòu)物車和收藏，常見(jiàn)的方法就是加購(gòu)物車送XX優(yōu)惠券，加收藏返XX紅包。畢竟預(yù)熱好不好，直接關(guān)系到雙11當(dāng)天的銷售量。另外，雙11活動(dòng)會(huì)分為主會(huì)場(chǎng)和各類目分會(huì)場(chǎng)，會(huì)場(chǎng)資源可以成就一個(gè)品牌或店鋪快速打爆單品。越接近活動(dòng)結(jié)束，沖動(dòng)型消費(fèi)越來(lái)越多。
經(jīng)過(guò)一番分析后，最終的結(jié)論是：踏踏實(shí)實(shí)做好日常運(yùn)營(yíng)才是最重要的，雙11的爆發(fā)僅僅是日常所有運(yùn)營(yíng)能力積累的集合，不能想著靠1-2次活動(dòng)而一夜暴富。
其實(shí)這也是筆者認(rèn)同的：大活動(dòng)就是吸毒，上癮后很難戒掉，有了漂亮的數(shù)字卻沒(méi)有良好的服務(wù)能力，最終還是會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。
所以，千萬(wàn)不要先提價(jià)再打折出售，拋開(kāi)天貓官方嚴(yán)查不說(shuō)，關(guān)乎信用和商業(yè)道德的破壞，一定不能做。其次，不要在雙11后1個(gè)月內(nèi)，價(jià)格降的比雙11的時(shí)候還低。11月12日0點(diǎn)一過(guò)必須改回原價(jià)。否則就是在透支一個(gè)店鋪的商譽(yù)，同時(shí)毀壞雙11這個(gè)品牌。
希望所有的雙11商家，既然選擇了加入這個(gè)狂歡節(jié)，就保持良好信用，不要追逐小利而破壞規(guī)則。也不要為了嘩眾取寵，把小折扣包裝的像免費(fèi)似的。
這一次，你欺騙了消費(fèi)者的心，下一次，你再也賺不到消費(fèi)者的錢。
原標(biāo)題：商家藏貓膩，我為什么越來(lái)越不愿參加雙11?
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