位于紐約中央車站的蘋果專賣店iPhoneX銷售火爆，店內(nèi)人頭攢動(dòng)。 中新社記者 廖攀 攝
出海記｜蘋果真的沒落了！調(diào)查顯示：華為比蘋果更“正宗”
在中國(guó)消費(fèi)者眼里，華為和蘋果哪個(gè)更強(qiáng)?最新的調(diào)查顯示是前者。
香港《南華早報(bào)》網(wǎng)站5月17日稱，獨(dú)立研究公司國(guó)際信譽(yù)研究院16日公布了一項(xiàng)調(diào)查顯示，在智能手機(jī)方面，中國(guó)消費(fèi)者者更青睞國(guó)產(chǎn)的華為而不是蘋果手機(jī)。
中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為華為比蘋果強(qiáng)
根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的觀點(diǎn)，在155家中國(guó)和跨國(guó)公司的聲譽(yù)排名中，世界最大的電信設(shè)備制造商華為位居第二。而蘋果排名第十二。中國(guó)家用電器制造商海爾公司也躋身前十。排在第一位的公司是美國(guó)科技巨頭英特爾，谷歌位列第四。
國(guó)際信譽(yù)研究院執(zhí)行合伙人尼古拉斯·喬治斯·特拉德說：“我們認(rèn)為，相比在世界其他地方的公司，在中國(guó)的企業(yè)被消費(fèi)者賦予了更高的要求。”
這項(xiàng)調(diào)查包括了280家在2018年第一季度收入和知名度最高的中國(guó)國(guó)內(nèi)和國(guó)際企業(yè)，有3萬名消費(fèi)者參與了調(diào)查。只有155家在調(diào)查參與者中知名度最高的企業(yè)被納入了最終結(jié)果。
受訪者被要求根據(jù)信任度、尊重度、贊賞度和好感度對(duì)公司進(jìn)行打分，各項(xiàng)平均分構(gòu)成公司整體得分。
調(diào)查顯示，更多的中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為華為在各品牌中“脫穎而出”，比蘋果更“正宗”。報(bào)道稱，蘋果手機(jī)在中國(guó)的聲譽(yù)因2012年富士康的工作環(huán)境丑聞而受損。
營(yíng)銷機(jī)構(gòu)銳思博德全球咨詢公司首席執(zhí)行官彼得·普羅德羅穆說：“相比過去，當(dāng)今中國(guó)普通消費(fèi)者的力量和民族自豪感都更強(qiáng)了。隨著時(shí)間的推移，這些考量因素將對(duì)人們的品牌印象產(chǎn)生影響。”
福州市民從華為手機(jī)廣告旁經(jīng)過。 中新社記者 張斌 攝
蘋果在華市場(chǎng)份額不斷縮小
觀念的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致消費(fèi)者在手機(jī)品牌選擇上的變化。美國(guó)商業(yè)內(nèi)幕網(wǎng)站5月9日?qǐng)?bào)道，年輕的中國(guó)消費(fèi)者似乎不像他們父母過去那樣認(rèn)為來自歐美國(guó)家的產(chǎn)品優(yōu)于國(guó)產(chǎn)品牌。觀念的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致國(guó)內(nèi)企業(yè)而非美國(guó)的蘋果公司在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)上升。
2月6日，知名統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)IDC公布了中國(guó)市場(chǎng)智能手機(jī)在2017年的排名統(tǒng)計(jì)報(bào)告。其中，華為實(shí)現(xiàn)出貨9090萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)18.6%，份額也同比提升了4個(gè)百分點(diǎn)，來到了20.4%，超過1/5。第二三位分別是OPPO和vivo，分別實(shí)現(xiàn)出貨8050萬臺(tái)和6860萬臺(tái)。小米超越蘋果提升到第四位，5510萬臺(tái)的出貨量大增32.6%，后者則跌去8.3%，僅4110萬臺(tái)。
從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來看，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)由華為、OPPO、vivo和小米等國(guó)內(nèi)企業(yè)主導(dǎo)。蘋果是前五名中唯一的外國(guó)品牌，但近幾年它與國(guó)產(chǎn)品牌相比已經(jīng)失去優(yōu)勢(shì)。
美國(guó)商業(yè)內(nèi)幕網(wǎng)站的報(bào)道認(rèn)為，中國(guó)消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變正呈現(xiàn)在此前被西方企業(yè)把持的中國(guó)諸多市場(chǎng)中。瑞士信貸銀行3月發(fā)布的一項(xiàng)研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，中國(guó)年輕消費(fèi)者越來越呈現(xiàn)出一種“對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的偏愛”。研究結(jié)果顯示，中國(guó)90%以上的年輕消費(fèi)者更喜歡購買國(guó)產(chǎn)家電品牌。與此同時(shí)，美國(guó)尼爾森公司說，過去十年，國(guó)內(nèi)的食品、飲料和個(gè)護(hù)產(chǎn)品生產(chǎn)商的市場(chǎng)占有率從3.3%提高到近70%。
電動(dòng)汽車初創(chuàng)企業(yè)蔚來的創(chuàng)始人李斌在分析這種趨勢(shì)時(shí)表示，國(guó)內(nèi)智能手機(jī)企業(yè)的崛起既可歸因于質(zhì)量的差距日益縮小，又是因?yàn)橹悄苁謾C(jī)在“依賴本地服務(wù)、本地軟件、本地支持和本地?cái)?shù)據(jù)”時(shí)對(duì)用戶提供的服務(wù)更好。
香港《南華早報(bào)》網(wǎng)站4月17日的報(bào)道曾引述了一份瑞銀集團(tuán)的報(bào)告。瑞銀集團(tuán)分析師史蒂文·米盧諾維奇在給客戶的報(bào)告中說，蘋果公司在中國(guó)逐漸過氣了。
作為iPhone手機(jī)的制造商，蘋果公司在中國(guó)市場(chǎng)的勢(shì)力在2015年達(dá)到最高峰，然后開始走下坡路。米盧諾維奇寫道：“2015年，4G的采用以及iPhone6、iPhone6Plus新款手機(jī)的推出，幫助蘋果公司從三星公司手中搶走大量市場(chǎng)份額?，F(xiàn)在我們認(rèn)為，它在中國(guó)市場(chǎng)的銷量會(huì)與去年持平，未來增長(zhǎng)前景渺茫。”
米盧諾維奇認(rèn)為，蘋果公司中國(guó)市場(chǎng)份額縮小主要有兩個(gè)原因。
第一，在高端手機(jī)市場(chǎng)上，中國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)逐漸崛起。報(bào)告說：“來自華為高端手機(jī)以及跟iPhone6、iPhone6Plus同一級(jí)別的本土品牌的競(jìng)爭(zhēng)，使蘋果公司難以擴(kuò)大市場(chǎng)份額。”
他說：“我們認(rèn)為，在2015年巔峰期，蘋果公司在一二線城市消費(fèi)者當(dāng)中的市場(chǎng)占有率可能達(dá)到40%到50%;現(xiàn)在，占有率為接近20%到30%。”
其次，低端手機(jī)市場(chǎng)的環(huán)境同樣不好。
蘋果公司不重營(yíng)銷。另外，它的產(chǎn)品相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越過時(shí)。米盧諾維奇說：“由于營(yíng)銷乏力，低價(jià)位產(chǎn)品功能一成不變，蘋果公司不大可能在三四線城市取得成功。”
中國(guó)手機(jī)品牌不斷集結(jié)歐洲市場(chǎng)
蘋果、三星、LG、索尼等手機(jī)品牌都面臨著來自中國(guó)手機(jī)企業(yè)的巨大壓力，這一現(xiàn)象不僅出現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)。IDC的最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，全球智能手機(jī)出貨量2017年同比減少0.1%，減至14.724億部。從市場(chǎng)份額來看，韓國(guó)三星電子(21.6%)保住首位寶座，美國(guó)蘋果(14.7%)保住第二位的排名，但出貨量增長(zhǎng)率均低于2%。
另一方面，雖然智能手機(jī)市場(chǎng)整體縮小，但中國(guó)企業(yè)增長(zhǎng)顯著。位居第三位的華為(10.4%)出貨量同比增長(zhǎng)9.9%，全球份額首次超過10%。位居第四位的OPPO和第五位的小米也取得兩位數(shù)增長(zhǎng)。在智能手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入零增長(zhǎng)時(shí)代的背景下，三星、蘋果與在低價(jià)格機(jī)型上有優(yōu)勢(shì)的中國(guó)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)或?qū)⑷找婕ち摇?/p>
比如西班牙。西班牙《國(guó)家報(bào)》網(wǎng)站3月30日?qǐng)?bào)道稱，凱度消費(fèi)者指數(shù)公司透露，在西班牙最暢銷的11款智能手機(jī)中，有4款來自華為公司，2款來自小米公司。小米是中國(guó)另一家科技巨頭公司，它在西班牙采用更具進(jìn)攻性的商業(yè)戰(zhàn)略。其他暢銷品牌包括三星(也有4款機(jī)型上榜)和蘋果(僅iPhone7上榜)。
華為西班牙公司首席執(zhí)行官金詠數(shù)周前告訴《五日?qǐng)?bào)》，華為2017年在西班牙市場(chǎng)賣出約200萬部智能手機(jī)。金詠說：“2017年以來，華為手機(jī)的市場(chǎng)份額不斷提升。平均來看，我們?nèi)暝谑袌?chǎng)份額中占到了約20%;而12月份，我們的市場(chǎng)份額甚至超過了24%。”
除了華為正在收獲的不斷上漲的收益外，小米去年11月進(jìn)軍西班牙市場(chǎng)，就已經(jīng)成為西班牙市場(chǎng)上智能手機(jī)的第四大生產(chǎn)商，排在小米前面的是三星、華為和西班牙手機(jī)品牌BQ。有調(diào)查公司指出，小米手機(jī)今年2月份的市場(chǎng)份額約為10%(超過蘋果和LG，兩者份額分別為8.3%和7.3%)。
在歐洲市場(chǎng)，中國(guó)手機(jī)品牌不斷集結(jié)。香港《南華早報(bào)》網(wǎng)站5月17日?qǐng)?bào)道稱，華為的“榮耀”品牌提供針對(duì)年輕消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)型智能手機(jī)。該品牌15日在英國(guó)發(fā)布了“榮耀10”機(jī)型。根據(jù)華為的數(shù)據(jù)，今年第一季度，“榮耀”手機(jī)在英國(guó)的銷量同比增長(zhǎng)200%，而同期該品牌在國(guó)際市場(chǎng)(不包括中國(guó))的總銷量增長(zhǎng)了一倍多。
西班牙卡納利斯咨詢公司上周公布的一份研究報(bào)告稱，今年第一季度，西歐智能手機(jī)出貨量下降13.9%，至3010萬部;而歐洲全境出貨量史無前例地下跌6.3%，其中英國(guó)、法國(guó)和德國(guó)領(lǐng)跌。
今年第一季度，歐洲兩大主要智能手機(jī)賣家三星和蘋果報(bào)告出貨量分別下跌15.4%和5.4%，而中國(guó)品牌華為和小米出貨量分別增長(zhǎng)38.6%和逾999%。卡納利斯咨詢公司稱，華為在歐洲維持了第三的位置，手機(jī)市場(chǎng)份額為16.1%，而三星和蘋果的份額分別為33.1%和22.2%。而小米在西歐位居第四，市場(chǎng)份額為5.4%。
除此之外，英國(guó)《每日電訊報(bào)》網(wǎng)站5月12日?qǐng)?bào)道，英國(guó)公司注冊(cè)局的歸檔記錄顯示，中國(guó)手機(jī)品牌OPPO2月已經(jīng)在英國(guó)開設(shè)分支機(jī)構(gòu)。此舉據(jù)信是該公司今年夏天進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)計(jì)劃的一部分。中國(guó)第三大智能手機(jī)制造商小米也將于今年下半年進(jìn)入英國(guó)。
報(bào)道認(rèn)為，中國(guó)公司因美國(guó)消費(fèi)者對(duì)iPhone忠誠度太高及政府保護(hù)主義政策很難打入美國(guó)市場(chǎng)，因而把歐洲看作一個(gè)有吸引力的選擇。
而在歐洲，在西方國(guó)家對(duì)智能手機(jī)的需求不斷下降的情況下，華為手機(jī)的銷量還增長(zhǎng)了38%。
“歐洲將迎來智能手機(jī)的新時(shí)代。”西班牙卡納利斯咨詢公司的分析師本·斯坦頓說。
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