推動老年人生活應(yīng)用場景的適老化開發(fā)全面落地。
促進(jìn)智能技術(shù)適老場景與新興業(yè)態(tài)融合發(fā)展。
做好老年人數(shù)據(jù)安全和隱私保護工作。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如今也面臨如何應(yīng)對人口老齡化的大課題。第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口為26402萬人，占18.70%，人口老齡化程度加深?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)正在積極布局，主動“適老”，這一戰(zhàn)略急在眼前，利在長遠(yuǎn)。
今年全國兩會期間，聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶、小米集團董事長雷軍及百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏等多位來自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的代表委員專門就智能設(shè)備適老化改造建言獻(xiàn)策。近日，網(wǎng)約車平臺滴滴開展“全國智慧助老公益行動”，在全國15個城市招募、培訓(xùn)兩萬名老年志愿者，幫助至少20萬名老年人運用智能技術(shù)。滴滴的轉(zhuǎn)變，代表了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的新風(fēng)向。
智能技術(shù)正在滲透人們?nèi)粘Ｉ?，加劇了老年人融入?shù)字生活的困難與挑戰(zhàn)。很多行業(yè)的智能應(yīng)用尚未充分考慮老年人實際操作能力，比如在線掛號、移動支付、掃碼點餐、網(wǎng)約車出行等。值得關(guān)注的是，老年人安全上網(wǎng)和防騙意識薄弱，面對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，容易成為電信詐騙的對象。
老年人的數(shù)字“鴻溝”問題逐步凸顯，但從市場層面看，適老化產(chǎn)品和服務(wù)供給不足而需求旺盛。一個很直接的案例就是，自年初各主要出行平臺開通老年人“一鍵叫車”功能后，短短數(shù)月已累計完成老年人乘客訂單達(dá)300余萬次。
“適老”不只是公益，也是生意，老年人口的消費潛力不容忽視。全國老齡工作委員會發(fā)布的《中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》顯示，2014年到2050年，我國老年人口的消費規(guī)模將從4萬億元增長到106萬億元左右，適老化帶來的就業(yè)、創(chuàng)新、投資等機遇為全社會所共享，能創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)適老化改造市場潛力巨大，也是拉動內(nèi)需的一個重要途徑。
老年人運用智能技術(shù)融入數(shù)字社會，關(guān)系未來社會治理與穩(wěn)定，是經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的重要課題。去年以來，多個部門密集推出鼓勵政策、開展專項行動，對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和老年人居家住宅等進(jìn)行適老化改造。迎接“銀發(fā)潮”，頂層設(shè)計見真章，相關(guān)企業(yè)應(yīng)主動把握市場機遇——我國已有2.6億多老年人，這是多大的一塊蛋糕啊!
全面提升智能技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)的適老性，讓信息無障礙，才能讓老年人擁抱數(shù)字時代。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的適老化，絕非僅僅調(diào)大操作頁面字體、調(diào)高音量這么簡單。一方面，要優(yōu)先解決老年人網(wǎng)上預(yù)約、交通出行、智能掃碼等涉老高頻服務(wù)事項，推動老年人生活應(yīng)用場景的適老化開發(fā)全面落地。另一方面，推動智能技術(shù)適老化場景與新興業(yè)態(tài)融合發(fā)展。引導(dǎo)技術(shù)適老化與智能家居、智慧社區(qū)、智慧出行、智慧醫(yī)療等新興業(yè)態(tài)融合發(fā)展，以產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)為抓手，牽引智能技術(shù)適老化的應(yīng)用推廣。
同時，要做好老年人數(shù)據(jù)安全和隱私保護工作。提高針對老年人的個人信息安全保護措施和水平，保障老年人使用智能化產(chǎn)品與服務(wù)安全無憂。
多推出“適老”舉措，做有溫度的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，有助于建立更加安全、穩(wěn)定、舒適的老年友好型社會，也能讓企業(yè)的形象更親和，發(fā)展天地更廣闊。(劉瑾)
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