前天,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《2017年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)》,老年保健品、校園貸、共享單車(chē)排名前三,其后分別為網(wǎng)絡(luò)訂餐、酒店衛(wèi)生、網(wǎng)約車(chē)、預(yù)付卡消費(fèi)、《電子商務(wù)法》、刷單炒信、OTA企業(yè)捆綁銷(xiāo)售。
揚(yáng)州消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)、維權(quán)輿情熱點(diǎn)當(dāng)前呈現(xiàn)出哪些特點(diǎn)?記者了解到,去年7月江蘇新消法實(shí)施,我市創(chuàng)新投訴受理方式,探索網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)等領(lǐng)域的消費(fèi)糾紛快速解決機(jī)制,圍繞市民反映強(qiáng)烈的老年保健品、網(wǎng)絡(luò)訂餐、預(yù)付卡消費(fèi)、刷單炒信等方面,取得一定的成效。
家住揚(yáng)州沙北三村的胡老太,今年81歲,是位退休教師,每個(gè)月的退休工資有3000塊錢(qián),但她現(xiàn)在只能靠拾荒來(lái)維持生活。胡老太的家里有數(shù)十種保健品,日常吃的包括瑪咖、胡蘿卜素軟膠囊、燕窩含片、蟲(chóng)草等,林林總總算下來(lái)有12種,有的藥丸一頓至少要吃20顆。家里鋪天蓋地的是各種瓶瓶罐罐,連個(gè)落腳的地方都沒(méi)有。
原來(lái),胡老太因?yàn)榻?jīng)常購(gòu)買(mǎi)保健品,前后還認(rèn)了四個(gè)推銷(xiāo)員做“干兒子”,他們不停地往胡老太家里搬送保健品、保健器材。胡老太前后花費(fèi)幾十萬(wàn)元,還欠了不少債,如今她只能靠撿垃圾賣(mài)錢(qián)貼補(bǔ)生活。
點(diǎn)評(píng):不要被“奇人”“奇效”忽悠
邗江區(qū)消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,保健品市場(chǎng)一直是消費(fèi)者投訴的高發(fā)區(qū)。“老年人盲目購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品”“虛假?gòu)V告營(yíng)銷(xiāo)”“產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)”等負(fù)面新聞層出不窮。一些兜售假保健品的商家,利用老人追求健康長(zhǎng)壽的心理,實(shí)施針對(duì)性地詐騙,讓老人防不勝防。老人購(gòu)買(mǎi)保健品要慎重,不要被“奇人”“奇效”忽悠。如果身體確有疾病,應(yīng)當(dāng)在醫(yī)生的指導(dǎo)下選擇合適的藥品,不可將治療的希望寄托在保健品上,不要給不法分子行騙機(jī)會(huì)。
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