2017年云南旅游市場整治力度加大。云南省省長阮成發(fā)表示,在整治過程中,云南對旅行社、導(dǎo)游、景區(qū)實行了負面清單管理。全年共查處173家旅行社,占云南省總量的1/5,吊銷36家旅行社經(jīng)營許可證,是2016年的12倍。
阮成發(fā)進一步指出,經(jīng)過一年的努力,云南旅游市場秩序整治效果明顯,壓倒性態(tài)勢正在形成,具體表現(xiàn)為“兩個沒有,一個大幅下降”。“原來鋪天蓋地、惡性競爭的低價游基本沒有了,原來普遍存在明目張膽的強制購物現(xiàn)象基本沒有了,原來居高不下、此起彼伏的旅游投訴大幅下降。”
在市場整治過程中,云南對吊銷經(jīng)營許可證的旅行社法人(代表)和實際控制人,實行終身行業(yè)禁入。向社會公布69家旅游社193條不良經(jīng)營行為記錄,對問題嚴重的7家旅行社重點監(jiān)管并向社會公示。查處了93家A級景區(qū),取消2家4A級景區(qū)、6家3A級景區(qū)資質(zhì),查處了134名導(dǎo)游,吊銷了10名導(dǎo)游的資質(zhì)。
同時,云南省政府每月都要專題研究旅游工作,并不斷強化屬地管理責(zé)任,進行考核,對考評處于末位的相關(guān)人員進行約談問責(zé)。據(jù)悉,2017年共問責(zé)不作為慢作為的干部40多人。
一直以來,云南旅游問題多發(fā),對此,在2017年4月,云南堪稱“史上最嚴”的22條旅游市場秩序整治措施也正式落地。重拳整治之下,云南取消全省所有的旅游定點購物、嚴格禁止暗藏陷阱的低價游、嚴厲打擊欺詐消費,查處了一大批案件。
雖然整治工作取得的效果顯著,但是仍然存在一些不容忽視的問題。阮成發(fā)坦言,部分旅游企業(yè)經(jīng)營模式并未改變,誠信經(jīng)營的制度體系還沒有完全建立,一些違法違規(guī)行為由地上轉(zhuǎn)入地下、由明目張膽轉(zhuǎn)為喬裝打扮。“冰凍三尺非一日之寒,面對新情況新問題,將以更大的力度、更嚴的措施使旅游市場秩序根本好轉(zhuǎn)。”
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