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中國(guó)游客在老撾反映被強(qiáng)索“小費(fèi)” 駐老撾使館已經(jīng)核查情況

2018-04-24 22:29:51 來源:北京青年報(bào)

4月21日,外交部領(lǐng)事保護(hù)中心官方微博公布了一封群眾來信,來信講述了一位中國(guó)游客從老撾回國(guó)時(shí)被對(duì)方口岸執(zhí)法人員強(qiáng)要“小費(fèi)”的遭遇。外交部領(lǐng)事司回信稱,已經(jīng)就相關(guān)情況與老撾方進(jìn)行核實(shí),并向老撾方面表明中方立場(chǎng)和關(guān)切。

近年來,中國(guó)公民在一些亞非國(guó)家出入境時(shí)被當(dāng)?shù)乜诎秷?zhí)法人員索要“小費(fèi)”的情況時(shí)有發(fā)生。在多個(gè)部門努力下,越南、柬埔寨等國(guó)已在口岸公布監(jiān)督電話并增加相關(guān)中文提示。然而,由于各國(guó)執(zhí)法環(huán)境和國(guó)家治理水平不一,一些外國(guó)口岸執(zhí)法人員索要“小費(fèi)”現(xiàn)象仍難以根除。外交部領(lǐng)事司倡議,除了政府層面的努力之外,抵制“小費(fèi)”也需要每一個(gè)涉事的中國(guó)公民一起努力。

游客寫信反映被強(qiáng)索“小費(fèi)”

3月7日,一名中國(guó)游客從老撾旅游回國(guó)后,向外交部寫了一封信,講述了他在老撾出關(guān)邊檢時(shí)被索要“小費(fèi)”的經(jīng)過。

信中介紹,這名游客和來自上海、蘇州、常州共30位游客由無錫的一家旅行社組團(tuán),于2月26日到3月5日從常州機(jī)場(chǎng)坐老撾航空班機(jī)到老撾進(jìn)行了為期八天的旅游。

最后一天離開萬象瓦岱機(jī)場(chǎng)出關(guān)邊檢的時(shí)候,大部分游客都遭遇了被老撾工作人員強(qiáng)行索要“小費(fèi)”的情況。

工作人員在辦完出關(guān)手續(xù)后,手里拿著我們的護(hù)照不放,嘴里用中文一遍一遍地說著“小費(fèi)五十、五十”。當(dāng)我們說身邊沒有零錢時(shí),他們又說“一百、一百”。來信人表示,由于事先并不了解這一情況,許多游客不知所措。

無奈之下,該游客與旁邊的一對(duì)蘇州夫婦,每個(gè)人分別給出了一百元才拿回了護(hù)照。后來該游客得知,入關(guān)時(shí)導(dǎo)游早已統(tǒng)一給過“小費(fèi)”了。

考慮今后到老撾去旅游的人也會(huì)有此遭遇,這名游客回國(guó)后向外交部寫了一封信,希望國(guó)家維護(hù)中國(guó)公民的權(quán)益,通過外交途徑向?qū)Ψ絿?guó)家提出交涉。

駐老撾使館已經(jīng)核查情況

就游客在信件中反映的被強(qiáng)要“小費(fèi)”等情況,外交部領(lǐng)事司于3月15日寫了一封回信。

回信中表示,就游客信中反映的老撾口岸情況,外交部領(lǐng)事司會(huì)請(qǐng)中國(guó)駐老撾使館向老撾方進(jìn)一步核實(shí)了解相關(guān)情況,并繼續(xù)表明中方立場(chǎng)和關(guān)切。

信中寫道,如果游客能進(jìn)一步提供被索要“小費(fèi)”的具體情況,比如當(dāng)事官員的編號(hào)、柜臺(tái)號(hào)和事發(fā)具體時(shí)間等,將有助于相關(guān)部門進(jìn)一步做老撾方的工作,維護(hù)中國(guó)公民權(quán)益。

此外,回信提醒,希望游客今后再遇到被外國(guó)口岸執(zhí)法人員索要“小費(fèi)”的情形時(shí),能冷靜應(yīng)對(duì),決不妥協(xié),必要時(shí)可聯(lián)系中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館,以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)自身權(quán)益和中國(guó)公民應(yīng)有的尊嚴(yán)。

近期敦促印尼方杜絕“小費(fèi)”

近年來,中國(guó)公民在一些亞非國(guó)家出入境時(shí)被當(dāng)?shù)乜诎秷?zhí)法人員索要“小費(fèi)”的情況時(shí)有發(fā)生。對(duì)此,中國(guó)外交部的態(tài)度十分明確,就是堅(jiān)決反對(duì)有關(guān)國(guó)家執(zhí)法人員向中國(guó)公民索要“小費(fèi)”的不法行為,同時(shí)堅(jiān)決反對(duì)少數(shù)中國(guó)公民通過支付“小費(fèi)”換取通關(guān)便利的不當(dāng)做法。外交部和駐有關(guān)國(guó)家使領(lǐng)館一直通過外交渠道,持續(xù)向有關(guān)國(guó)家嚴(yán)正表明中方立場(chǎng),敦促其重視“小費(fèi)”問題。

4月16日至20日,外交部領(lǐng)事司副司長(zhǎng)兼領(lǐng)事保護(hù)中心主任陳雄風(fēng)赴印度尼西亞進(jìn)行領(lǐng)事磋商期間,就當(dāng)?shù)匾泼癫块T官員向中國(guó)公民索要“小費(fèi)”問題多次做印尼方工作,敦促印尼方采取有效措施,杜絕“小費(fèi)”現(xiàn)象再次發(fā)生。

同時(shí),外交部還會(huì)同多個(gè)部門,提醒中國(guó)公民不得在出入外國(guó)口岸時(shí)通過支付“小費(fèi)”的方式獲得便利,尤其是各旅行社領(lǐng)隊(duì),不得誤導(dǎo)、誘導(dǎo)游客主動(dòng)向外方執(zhí)法人員塞“小費(fèi)”。駐外使領(lǐng)館還不定期走訪有關(guān)口岸,發(fā)現(xiàn)中方企業(yè)或旅行社相關(guān)違規(guī)人員,及時(shí)報(bào)請(qǐng)國(guó)內(nèi)主管部門查處。

外交部呼吁游客自覺抵制

在國(guó)內(nèi)多部門的努力下,已有不少國(guó)家公開承諾反對(duì)執(zhí)法人員向中國(guó)公民索要“小費(fèi)”,并妥善處理了有關(guān)案件。越南、柬埔寨等國(guó)還在口岸明示相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),公布監(jiān)督電話,并增加相關(guān)中文提示。

但由于各國(guó)執(zhí)法環(huán)境和國(guó)家治理水平不一,一些外國(guó)口岸執(zhí)法人員索要“小費(fèi)”現(xiàn)象仍難以根除。對(duì)此,外交部領(lǐng)事司倡議,除了中國(guó)政府層面的努力之外,抵制“小費(fèi)”也需要每一個(gè)涉事的中國(guó)公民堅(jiān)決地說“不”的態(tài)度和身體力行的參與。

此外,外交部領(lǐng)事司呼吁中國(guó)游客,在國(guó)外出入境時(shí),如遇當(dāng)?shù)毓毴藛T索要“小費(fèi)”,應(yīng)在不影響自身安全的前提下予以拒絕,并保留必要證據(jù)供后續(xù)維權(quán)使用;如遇導(dǎo)游以“快速通關(guān)”為名鼓動(dòng)支付“小費(fèi)”,請(qǐng)予以拒絕。

關(guān)鍵詞: 老撾 小費(fèi) 外交部

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