這兩天，“鳳凰古城又開始收門票了”的爆料，引發(fā)廣泛關(guān)注。據(jù)網(wǎng)友微博爆料稱，5月25日當(dāng)天，所有旅游團(tuán)隊(duì)車輛都要進(jìn)入鳳凰古城游客中心，并選擇性購買每人50元的景區(qū)門票，領(lǐng)取車輛安全通行證方可進(jìn)入城區(qū)。離開鳳凰古城時，通行證需退回。這究竟是怎么回事，兩年前取消門票費(fèi)的鳳凰古城，又要重新收費(fèi)了嗎?記者對此事進(jìn)行了追蹤采訪。我們先來聽聽25號當(dāng)天，一名帶隊(duì)導(dǎo)游的說法。
旅行團(tuán)：繳費(fèi)才可領(lǐng)取入城通行證
帶隊(duì)導(dǎo)游：“我們并不是提前得到通知的，如果我們提前得到通知，那報名的旅行社早就會把這個費(fèi)用就收取了，就是因?yàn)樗麄儓竺牡胤揭膊恢酪斟X，我們當(dāng)?shù)氐穆眯猩缫膊恢?。我們是?dāng)天臨時接到的通知，要收取古城的維護(hù)費(fèi)，然后才能進(jìn)去，換取通行證。如果說沒有這個通行證，是進(jìn)不去的。”
導(dǎo)游所說的通行證，是在車輛進(jìn)入鳳凰古城前必經(jīng)的游客中心領(lǐng)取的。據(jù)了解，當(dāng)天，所有開往古城的旅行團(tuán)車輛，都要先在游客中心按游客人數(shù)繳納費(fèi)用，每人50元。繳納完費(fèi)用并出示駕駛證后，旅行團(tuán)從工作人員那領(lǐng)取通行證，隨后進(jìn)入古城，通行證落款方為“鳳凰縣旅游工作委員會”。游覽結(jié)束時，車輛再前往游客中心歸還通行證。
游客關(guān)先生：“具體情況她也不知道究竟是不是要收。晚上8點(diǎn)到達(dá)游客中心之后，發(fā)現(xiàn)所有大巴車停在那里在進(jìn)行繳費(fèi)。沒辦法。”
鳳凰縣旅文局：古城收費(fèi)傳言不實(shí)
對于旅行團(tuán)及游客的說法，鳳凰縣旅文局局長馮傳良在接受央視記者采訪時，否認(rèn)了鳳凰古城進(jìn)門要收費(fèi)一事。
湖南鳳凰縣旅文局局長馮傳良：“網(wǎng)上傳言不實(shí)，鳳凰縣從不強(qiáng)制要求游客購買景點(diǎn)門票，游客可根據(jù)需要自由選擇鳳凰的旅游產(chǎn)品。”
馮傳良稱，鳳凰縣為規(guī)范旅游市場秩序，當(dāng)?shù)貜?4日開始在全縣范圍內(nèi)開展旅游市場專項(xiàng)整治，在整治的過程中，會將旅游車輛集中到游客服務(wù)中心，然后采取查車、查證等措施。重點(diǎn)打擊鳳凰縣內(nèi)的旅游一些亂象，比如說黑導(dǎo)、黑社、黑車、黑店等。
旅行社：50元費(fèi)用由當(dāng)?shù)卣?/p>
對于網(wǎng)上傳的鳳凰古城重新收費(fèi)一事，鳳凰縣旅文局局長馮傳良此前在接受記者采訪時曾表示，這次收費(fèi)可能是一些不法旅行社的強(qiáng)制要求。對此，記者隨機(jī)撥打了多個提供鳳凰古城旅游產(chǎn)品的旅行社的電話。
某旅行社：“鳳凰古城是政策性的，是根據(jù)當(dāng)?shù)卣R時做一個決定，五十塊錢是由當(dāng)?shù)卣盏?，并不是我們來收，有時候要收，有時候不要收，但是即使要交，這個費(fèi)用到時候我們來交。”
買景點(diǎn)門票就不收 不買門票就收?
“有時候要收，有時候不要收”，又是為什么?記者通過網(wǎng)絡(luò)查詢發(fā)現(xiàn)，2017年10月就有游客稱進(jìn)入鳳凰古城時要繳納50塊錢。有時候收、有時候不收，買景點(diǎn)門票就不收、不買門票就收。
古城內(nèi)一家客棧老板對記者表示，此次收費(fèi)可能是因?yàn)橛行┑蛢r團(tuán)進(jìn)入古城后，沒有消費(fèi);另一家經(jīng)營鳳凰古城旅游產(chǎn)品的旅行社工作人員證實(shí)，購買了古城內(nèi)的景點(diǎn)門票，就可以不交錢。
古城此前已轉(zhuǎn)為各景點(diǎn)單獨(dú)收費(fèi)
鳳凰古城是湖南著名旅游景點(diǎn)之一，游客進(jìn)入古城是否收取門票一直備受外界關(guān)注。2013年4月10日起，鳳凰古城開始圍城收費(fèi)，對進(jìn)入古城的游客收取148元的大門票費(fèi)，但在古城實(shí)施捆綁式售票導(dǎo)致游客人數(shù)驟減后，最終于2016年的4月10號，取消圍城收費(fèi)，轉(zhuǎn)而采用各景點(diǎn)單獨(dú)收費(fèi)的模式。也就是說，游客進(jìn)入古城應(yīng)該是免費(fèi)的，而游覽古城內(nèi)的景點(diǎn)才需要買票。鳳凰古城門票此前的“一收一停”均引發(fā)輿論熱議。
專家：收費(fèi)需依法聽證 提前半年公示
針對鳳凰古城被曝出的收費(fèi)行為，旅游專家劉思敏認(rèn)為，旅游地區(qū)針對旅行團(tuán)進(jìn)行合理收費(fèi)的前提，是要遵循相關(guān)法律規(guī)定，要開聽證會并提前公示。
劉思敏：“對所有游客收費(fèi)，對于鳳凰古城這樣，官方和度假一種綜合性的旅游目的地的發(fā)展可能是不利的，不利于度假休閑這類業(yè)態(tài)發(fā)展，所以以前是全免費(fèi)，后來是全收費(fèi)，現(xiàn)在如果過渡到只是對團(tuán)隊(duì)收費(fèi)的話，確實(shí)可能更加合理，特別是零負(fù)團(tuán)費(fèi)泛濫、景區(qū)免費(fèi)的情況下，某種程度上對零負(fù)團(tuán)費(fèi)能起到防范作用，但是關(guān)鍵在于，地方政府一定要三思而后行，按照旅游法的規(guī)定，門票的收取要開聽證會，并且要提前半年進(jìn)行公示。”
就這一事件，我們現(xiàn)在急需查清的是，錢究竟被誰收走了?如果是景區(qū)收取，那收取門票之前要開的聽證會開了沒有?需要提前半年進(jìn)行的公示做了沒有?如果是不法旅行社冒用古城名義強(qiáng)制收取的，那正是“利劍行動”規(guī)范旅游市場該“亮劍”的時候。無論是誰，都不能影響鳳凰古城旅游業(yè)態(tài)的持續(xù)健康發(fā)展。而有關(guān)這一事件的后續(xù)消息，我們也將持續(xù)關(guān)注。
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