隨著跨省游的恢復(fù)，不合理低價團(tuán)也再次冒頭，近期出現(xiàn)的“賣燒雞送旅游”、“茶花旅行社產(chǎn)品無法入住”等事件引起廣泛關(guān)注。8月9日，北京商報記者梳理發(fā)現(xiàn)，目前已有云南、貴陽、海南等多地有關(guān)部門采取相關(guān)措施整治不合理低價游。在云南省文化和旅游廳最新發(fā)布的旅游提示中強(qiáng)調(diào)，游客要警惕低價旅游團(tuán)，在支付旅游團(tuán)費(fèi)前，需仔細(xì)了解包價旅游合同中注明行程的費(fèi)用明細(xì)，以及費(fèi)用的區(qū)分(交通、用餐、住宿、導(dǎo)游費(fèi)、門票等)，在轉(zhuǎn)賬支付的時候要注意核對，警惕私人轉(zhuǎn)賬要求。業(yè)內(nèi)專家表示，不合理低價團(tuán)大多由非正規(guī)旅企或個人組織，除了涉及強(qiáng)制購物、額外收費(fèi)外，在安全方面也很難保證，在相關(guān)部門加大檢查力度的同時，游客在選擇旅游產(chǎn)品時也需提高警惕，不能被低價誘惑。
8月8日晚，云南省文化和旅游廳發(fā)布了《云南發(fā)布暑期旅游提示：做好個人防護(hù) 警惕低價旅游團(tuán)》(以下簡稱“《提示》”)，提醒游客應(yīng)根據(jù)自身健康狀況選擇合適的旅游線路產(chǎn)品，切莫相信“熟人介紹”及通過微信朋友圈、俱樂部等組織的旅游團(tuán)，拒絕參加“不合理低價游”“免費(fèi)游”“買保健品或保險送旅游”等旅游產(chǎn)品。《提示》指出，上述旅游產(chǎn)品一般是通過購物安排、另行付費(fèi)項目等方式來獲取回扣，以彌補(bǔ)差額團(tuán)款，讓游客付出更為高昂的代價。
值得一提的是，《提示》還提到，游客在云南跟團(tuán)旅游，要注意相關(guān)從業(yè)人員會以“企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)政府補(bǔ)貼或扶貧項目、旅游市場秩序整治放心店、饋贈朋友禮品、為親人祈福”為名誘導(dǎo)消費(fèi)，以“玉器、銀器、茶葉、當(dāng)?shù)卦幉?rdquo;有“升值空間“及”能治百病”等虛假或夸大宣傳的方式誘導(dǎo)購物，提醒游客在旅途中不要購買不需要的旅游商品，如發(fā)現(xiàn)需及時進(jìn)行舉報。如需購物，要核查單據(jù)，妥善保管購物憑據(jù)以便自身維權(quán)，同時應(yīng)避免因?qū)в蝿駥?dǎo)而“不好意思不買”，也切莫因“大家買了我也買”而盲目、沖動消費(fèi)。
除云南外，貴陽也針對近期導(dǎo)游誘導(dǎo)購物、旅行社組織不合理低價游等違法違規(guī)行為引發(fā)的涉旅輿情和投訴呈現(xiàn)增長之勢等問題，貴陽市開展了重點(diǎn)整治。據(jù)悉，對于投訴量較多的5家旅行社，貴陽市文化和旅游局開展了集中約談，要求旅行社嚴(yán)格自律、規(guī)范經(jīng)營，對存在的違反合同約定、服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)問題立即整改。而為了整治“不合理低價游”亂象，海南省旅游和文化廣電體育廳宣布，采取壓實(shí)市縣屬地責(zé)任，組織開展專項檢査，明確底線紅線，加大旅游市場整治工作，確保暑假期間全省旅游文化市場安全健康有序。
其實(shí)，7月中旬以來，多起不合理低價游事件讓這一行業(yè)痼疾再次顯現(xiàn)。其中，“99元買三只燒雞送全年免費(fèi)旅游四次”、“88元全年免費(fèi)旅游12次并送120枚雞蛋”等低價旅游產(chǎn)品引起了大量消費(fèi)者的關(guān)注，相關(guān)部門也表示上述旅游產(chǎn)品屬違規(guī)低價游，要求轄區(qū)內(nèi)各單位停止兜售。此外，云南省政府還于8月5日發(fā)布了《云南省人民政府關(guān)于大理州昆明市整治旅游市場秩序不力情況的通報》，提到大理茶花國際旅行社在疫情防控期間頂風(fēng)違反國家疫情防控要求，組織“機(jī)票+酒店”跨省游;員工管理不到位涉嫌詐騙，引發(fā)多起投訴，嚴(yán)重侵害旅游者合法權(quán)益。根據(jù)公開信息，大理茶花國際旅行社經(jīng)銷的產(chǎn)品為“5980元的三亞亞特蘭蒂斯酒店3晚套餐產(chǎn)品”，但7月中旬左右，游客到達(dá)目的地后卻被告知無法入住，酒店方面也表示該產(chǎn)品非度假區(qū)官方產(chǎn)品，并提醒客人謹(jǐn)慎購買。
北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院高級研究員王興斌在接受北京商報記者采訪時分析，不合理低價游此前長期存在，近期隨著旅游業(yè)的逐步恢復(fù)再次出現(xiàn)，“疫情之后，旅游業(yè)本來就相對脆弱，低價游亂像的出現(xiàn)將攪亂市場，制約了疫后旅游業(yè)的健康發(fā)展，因此現(xiàn)在各地都在打擊這一亂象。”他進(jìn)一步表示，除了相關(guān)部門加大查處力度，游客也要提高自身出游素質(zhì)和辨別能力，不要“貪便宜”購買低價旅游產(chǎn)品，絕大部分明顯無法覆蓋成本的旅游產(chǎn)品中一定有“貓膩”。(肖瑋 楊卉)
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