交通運輸部連發(fā)三文談網(wǎng)約車:"燒錢大亂斗"導致亂象叢生
近期網(wǎng)約車在多城市開展“燒錢大戰(zhàn)”引發(fā)社會強烈反響。針對這一現(xiàn)象,交通運輸部微信號近期連發(fā)三篇評論性文章,指出“燒錢大戰(zhàn)”不可持續(xù),呼吁網(wǎng)約車發(fā)展要“脫虛向?qū)?rdquo;,運輸市場要公平競爭。
“燒錢大戰(zhàn)”不可持續(xù)
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動下,網(wǎng)絡預約出租汽車(俗稱“網(wǎng)約車”)、互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(俗稱“共享單車”)等新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展。近期,這些新業(yè)態(tài)又再次“搶眼”,各路資本紛紛投向這一交通出行領域。不同專業(yè)投資機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、金融機構(gòu)、主權(quán)基金及相關實業(yè)集團各顯神通,利用強大的資本支撐力,在網(wǎng)約車、共享單車等領域,都在使用“燒錢”補貼方式。
“燒錢”補貼燒出了短時的市場份額,也燒掉了長期的市場公平與底線。近年來,網(wǎng)約車、共享單車領域時有出現(xiàn)以補貼為手段的營銷方式,這樣以低價為手段搶占市場份額的方式也是一種不計成本、爭奪一時“數(shù)字”份額的方式。實際上,“燒錢”補貼是一些平臺公司無視法規(guī)、無視市場秩序的行為。有的平臺公司甚至利用“燒錢”補貼吸引周邊城市“黑車”大舉進攻,明目張膽地從事非法運營,這不僅損害了合法合規(guī)從業(yè)人員的權(quán)益及其投資者的權(quán)益,也對整個互聯(lián)網(wǎng)出行市場造成了嚴重破壞。
“燒錢”大戰(zhàn)是短視行為。短期看來,以“燒錢”補貼的方式鼓勵人民群眾選擇某一家的互聯(lián)網(wǎng)平臺服務,看上去是平臺公司搶占了市場份額,人民群眾獲得了“優(yōu)惠”。但長期看,“天下沒有免費的午餐”,所有享受到的“免單”服務,是以犧牲長遠利益為代價。這樣低價傾銷式地搶占用戶,是對交通出行需求的扭曲,造成了市場環(huán)境的混亂,在高額補貼的刺激下,滋生了司機刷單、中途退單、“馬甲”車經(jīng)營等不規(guī)范現(xiàn)象,而不安全、低質(zhì)量的服務最終均由人民群眾來承擔。
“燒錢”大戰(zhàn)燒掉的是社會責任感和人民群眾的利益。一味以“資本為王”,那互聯(lián)網(wǎng)出行領域?qū)且粓鲇罒o止境的戰(zhàn)爭。強者恒強、弱者愈弱的局面不僅造成市場發(fā)展難以持續(xù),也有違公平正義。真正以建立平等有序的市場秩序為出發(fā)點,才能使這個新興市場健康持久的發(fā)展下去。各大平臺公司應把更多的精力用于提高人民群眾出行服務體驗,以人民群眾需求為根本,不斷創(chuàng)新經(jīng)營模式,完善運營管理方式,提供更加精細化的服務體驗。
總之,“燒錢大戰(zhàn)”是不可持續(xù)的。唯有努力形成市場作用和政府作用有機統(tǒng)一、相互促進,兼顧效率和公平原則,才會迎來“互聯(lián)網(wǎng)+”交通的健康蓬勃發(fā)展新格局,真正讓廣大人民群眾在日常出行中享受到智慧交通帶來的獲得感、幸福感、安全感。
“燒錢大亂斗”導致亂象叢生,網(wǎng)約車發(fā)展要“脫虛向?qū)?rdquo;
近年來,滴滴、美團、攜程、高德等一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進入交通運輸行業(yè),推動“互聯(lián)網(wǎng)+”交通運輸發(fā)展,促進新老業(yè)態(tài)融合發(fā)展,為用戶提供了多樣化的選擇。但最近網(wǎng)約車行業(yè)在部分城市再度開始了“燒錢大戰(zhàn)”,客貨運輸服務與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合后的新業(yè)態(tài)成為多方資本的角力場。一些企業(yè)用投資人的錢以低成本、低價格為競爭武器,提供高額的補貼,不管車輛、駕駛員有無運輸資質(zhì),甚至“馬甲車”也上了平臺,運輸服務體驗不斷下降,個性交通出行比例短時間內(nèi)出現(xiàn)明顯增加,一些特大城市交通擁堵進一步加劇。
這些亂象不由得令人擔心網(wǎng)約車行業(yè)開始“脫實向虛”。這個“虛”一方面是指“虛擬”,網(wǎng)約車的資本競賽使得行業(yè)不聚焦于服務質(zhì)量和安全運營,而是以資本所關心的交易量和估值為目標;另一方面是指“虛假”或者叫“泡沫”,這種依靠資本刺激出來的交通需求不是真正的需求,泡沫破裂后的供給也將嚴重過剩,特別是那些“以租代購”盲目進入行業(yè)的駕駛員在資本退潮后將面臨巨大的損失,勢必引發(fā)嚴重的社會問題。最后各路投資者恐怕也會“竹籃打水一場空”。
2016年《國務院辦公廳關于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見》已經(jīng)明確指出,網(wǎng)約車是出租汽車服務的一種新型服務方式。網(wǎng)約車是出租汽車服務方式的創(chuàng)新,是依托“人、車、路”等基本生產(chǎn)要素,為人民群眾和社會提供出行服務的實體經(jīng)濟,必須“脫虛向?qū)?rdquo;。這既需要投資人和行業(yè)企業(yè)認識到“脫實向虛”的巨大危害,主動合規(guī)經(jīng)營、理性競爭,也需要執(zhí)法部門依法監(jiān)管,督促企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營,規(guī)范發(fā)展,切實保障人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
運輸市場要公平競爭
近期,網(wǎng)約車市場硝煙再起,一批“互聯(lián)網(wǎng)巨頭”高調(diào)進入網(wǎng)約車市場,給乘客出行帶來更多選擇的同時,過度補貼競爭、非法營運等市場亂象也隨之而來,不僅對公平競爭的運輸市場秩序帶來了損害,也勢必會對運營安全和乘客合法權(quán)益帶來損害。
公平競爭是市場經(jīng)濟的基本原則,是市場機制高效運行的重要基礎。企業(yè)首先要自律,無論是新的進入者,還是老的經(jīng)營者,依法合規(guī)經(jīng)營永遠都是前提,也是企業(yè)做大做強的根本保證,任何企業(yè)都不能觸及擾亂市場秩序、維護乘客安全和合法權(quán)益的底線。形成公平競爭的環(huán)境,是網(wǎng)約車加快發(fā)展、實現(xiàn)繁榮的有效手段,最終目的是維護消費者利益。網(wǎng)約車市場前期發(fā)展實踐已經(jīng)證明,高額補貼并不可持續(xù),通過低價傾銷“搶占市場”結(jié)果也只能是“寅吃卯糧”,自身背負沉重的負擔,不利于企業(yè)和行業(yè)的長期健康發(fā)展。
良好的市場環(huán)境有賴于有效的管理和監(jiān)督。加強市場監(jiān)管,保障公平競爭,維護市場秩序是政府的職責所在。必須按照高質(zhì)量發(fā)展的要求,及時研究新經(jīng)濟領域市場監(jiān)管問題,不斷完善市場競爭規(guī)則,強化監(jiān)管手段,維護市場秩序,營造公平公正的市場競爭環(huán)境。同時,要發(fā)揮社會力量的作用,引導公眾參與監(jiān)督,調(diào)動一切積極因素,促進市場自我管理、自我規(guī)范、自我凈化。
總之,只有加快建立并維護更加公平可持續(xù)的市場競爭秩序,才能有效激發(fā)各類市場主體活力,才是讓百姓出行更加安全、舒適、便捷,增強人民群眾獲得感安全感幸福感的根本路徑。
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