李先生被水浸泡過的車。
一輛被積水浸泡過的車送4S店停了4天,車主打算去取車,店員卻要價6000元?近日,家住成都的李先生很郁悶,車子不僅被水泡,還攤上了這件煩心事。
“得知車輛可以報廢后,我就決定不修了。”然而,當(dāng)4S店得知李先生不打算修車,便告知他要支付6000元才能取走車。“車就停了4天,憑啥收這么多錢?”李先生很郁悶。
停四天要交6000元
“連下幾天大雨,車在小區(qū)被水淹了。”19日下午,家住成都華陽某小區(qū)的李先生講述了最近的煩心遭遇。7月11日,他出差回家,發(fā)現(xiàn)自家汽車大半泡在水中,基本沒法用了。
隨后,他撥打保險公司電話。14日,車被4S店拖走,等保險公司定損那幾天,車就停在4S店。
“17日,保險公司詢問我是維修還是報廢,我選擇報廢。”他說,不久又接到4S店電話,“詢問同樣的問題,當(dāng)聽我說不修車時,他們說要交6000元‘勞務(wù)費’,才能把車帶走。”
車只停放了4天就要收6000元?這個價格是怎么定的?有沒有明細(xì)?李先生有些懵。
經(jīng)協(xié)調(diào)費用減半
19日,與4S店溝通未果,李先生再次聯(lián)系保險公司,工作人員答應(yīng)聯(lián)系4S店,稱這事一般兩三千塊錢就能搞定。
經(jīng)過保險公司協(xié)調(diào)后,該4S店答應(yīng)李先生只需支付3000元。該工作人員告訴他,這筆費用含拖車費,可報銷一部分。同時,這3000元還可以開發(fā)票。對此,李先生不愿接受,“合理費用我會出,但感覺他們在漫天要價。”雖有保險公司幫忙協(xié)調(diào),但他還是想不通。
6000元是預(yù)估
為了驗證李先生說法,7月19日下午,記者同他一起來到這家4S店。
負(fù)責(zé)接待李先生的工作人員說,當(dāng)初說的6000元,只是參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)估價,包括查看車輛損壞情況的勞務(wù)費、具體查勘費,以及拖車費和停車費。其中拖車費800元,停車費按公司標(biāo)準(zhǔn)收取,“具體金額要和車主一起商量。”
成都汽車業(yè)內(nèi)人士劉先生認(rèn)為,如4S店確實進(jìn)行過檢測,會收取一定費用,“基本在幾百元左右,并不會太高。”律師觀點
如未提前告知涉嫌強(qiáng)買強(qiáng)賣
這筆費用該不該給?對此,四川川蓉律師事務(wù)所律師劉瀟瀟認(rèn)為,消費者如遇此類問題,可先找公司商量,商量未果可聯(lián)系消費者協(xié)會,或找有關(guān)部門協(xié)商處理。如果確實做了檢測等工作,可要求車主支付一定費用,但這筆費用不能高于市場價。
如果協(xié)商不成,也可走民事訴訟程序。根據(jù)《民法》,如4S店提前與車主有商量,達(dá)成了口頭協(xié)議,車主需根據(jù)約定,支付相關(guān)檢測、維修費用,但價格需公平合理。如未提前簽合同或約定,4S店則涉嫌強(qiáng)買強(qiáng)賣。最新進(jìn)展
4S店開維修費發(fā)票車主付2000元
19日晚,記者再次與李先生取得聯(lián)系。他說,經(jīng)保險公司再次與4S店聯(lián)系協(xié)商后,自己支付了2000元。“最后我還是付了,因為如果不給的話,會從保險公司給車定的賠償款里扣。”李先生說,他付款后4S店給了發(fā)票,上面寫著維修費。
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