福州的王先生，有一部奔馳車，2022年4月份的時候，他的車因為事故被送到了4S店維修，第二天4S店就聯系了他，起初還以為是要他來提車，結果卻被告知車子進水被泡了。而且大半年時間過去了，這事情還是沒解決，這究竟是怎么一回事呢？
奔馳車被追尾后又遭雨淋進水
王先生駕駛的是一款奔馳C200小轎車，在2022年4月因為被另一輛車追尾，送到了福建中升之星奔馳4S店維修。
(資料圖片)
然而，就在第二天前往該店查看車輛時，他卻發(fā)現原本被撞擊的后備箱里竟然又有了積水，里頭的電腦、公司標書等重要文件都被淋濕。
協商過程插曲不斷
雙方矛盾越積越多
王先生透露，車輛被拖到4S店后就放在了室外停車場里，當晚下了一場雨，把后備箱內的物品給淋濕了。王先生認為，車輛放在4S店內維修，4S店應該盡到保管的義務，可是后備箱泡水、車子又出現其他物品，這讓王先生有了意見。
期間他幾番與4S店協商，去年年底雙方也有初步意向通過置換車輛的方式來解決，但對方表示還要上報集團，之后就沒了聲音。
車主 王先生
1月11號，我發(fā)現代步車不見了，也沒有任何人跟我講，民警給4S店經理打電話，他們承認是他們干的。
隨后，記者也和王先生一起來到該家中升之星奔馳4S店。
奔馳車因追尾事故?
受損可達報廢
對于此事，中升之星奔馳4S店的工作人員承認，車輛后備箱確實是在4S店內進了水，但是該車在被追尾后是定了全損，達到了報廢的程度，并非因進水才難以再維修。
為了核實4S店胡經理的說法，記者也電話聯系了保險公司經辦人員。
車內物品泡水賠償
雙方仍存分歧
雖然王先生的車有處理方案，但是對于后備箱里被泡水的財物損失如何賠償，王先生和4S店仍存在分歧。
福建中升之星奔馳4S店服務經理 胡先生
我們的問題我們肯定是承擔，后箱進水后我們也是及時補救了，也將客戶的材料及時烘干了，我覺得也不影響使用的，當時情況下已經談攏。
車主 王先生
當時對于車子泡水受損談攏了，對于車后備箱財物受損沒有談。
法學人士：由王先生舉證具體損失
對于車輛在4S店內維修這段時間內受到的損失賠償，法律人士建議要由王先生來進行舉證。
福建師范大學法學院副教授?丁兆增
王先生將車輛交付4S店的時刻起，4S店就要對車輛安全承擔法律上的責任，這種導致車輛內物品損失和車輛，損壞的責任，均有4S店來承擔。當然王先生認為，車輛內的物品具體損失多少，要由王先生來進行舉證，這種具體的損失，以直接損失為主，可以讓4S店來承擔全部的賠償責任。
代步車超期使用
4S店強制收回又起爭議
4S店表示他們和王先生之間，還存在一起代步車的使用糾紛。
福建中升之星奔馳4S店?
服務經理 胡先生
其實2022年五六月份，我們一直跟王總溝通，車子要先還給我們，因為車子代步合同已經到期了，他就是很不配合。
法律人士表示，4S店在行使權利時，不能夠侵害其他人的合法權益，應當要提前告知王先生。
福建師范大學法學院副教授?丁兆增
如果王先生沒有及時把代步車還給4S店，王先生存在違約行為，4S店可以向王先生主張協議期限以外的車輛使用費或占用費，造成車輛損壞的，4S店也可以向王先生主張賠償。4S店有權進行自力救濟，也就是可能有裝GPS，可以把車輛拖回來或者開回來。可是4S店在行使你權利的時候，不能夠侵害其他人的合法權益，應當要提前告知王先生，給王先生一定的時間，或者最好讓王先生在場，對車輛物品進行查驗。如果王先生能舉證證明，車內的物品到底有哪些，因4S店的自力救濟行為導致物品丟失或毀損，4S店也應該承擔賠償責任。
4S店給出解決方案
車主回應還需考慮
4S店表示，此前門店負責人曾有一個初步方案，但負責人剛好在外出差開會中，需另約時間進行電話溝通。截稿前，我們也接到了反饋。
福建中升之星奔馳4S店
相關負責人?趙先生
我們在同等二手車實際價值情況下，如果想正常繼續(xù)在我們店內購買車輛，我們可以說讓利一萬塊錢，包括車輛正常的流程我們也幫他去處理。
對此，王先生也表示此方案他還需進一步考慮。在此幫幫團也提醒大家，日常注重維權證據的收集和保全。此外，合同或協議的自愿簽訂，就表示是雙方真實意思的表達，履約是守信，也是應該遵守的義務，千萬別因不在意而造成不必要的違約行為，給自己帶來麻煩。
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