近日，為促進(jìn)共享單車健康有序發(fā)展，倡導(dǎo)市民綠色低碳出行，廣州市交通委員會等8部門正式出臺了《關(guān)于鼓勵和規(guī)范廣州市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見》(以下簡稱“《指導(dǎo)意見》”》。5日下午，摩拜單車和ofo小黃車均對《指導(dǎo)意見》的出臺表示歡迎和支持，并表示將按照要求，做好車輛運(yùn)維的同時，“100%確保押金安全”。
摩拜：已在廣州設(shè)立多處電子圍欄區(qū)域
摩拜單車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，過去一年，摩拜單車致力于滿足市民“最后1至5公里”的出行需求，攜手政府和用戶共同構(gòu)建“共享單車+公共交通”的新出行模式，受到廣州市民認(rèn)可和青睞。摩拜單車會積極響應(yīng)和配合《指導(dǎo)意見》中對企業(yè)提出的“用戶安全保障、運(yùn)營服務(wù)、科學(xué)管理、資金安全”等要求，按照指導(dǎo)意見要求落實自身規(guī)范管理。
其中，《指導(dǎo)意見》提出，“企業(yè)應(yīng)組織應(yīng)用精準(zhǔn)定位、電子圍欄等技術(shù)，執(zhí)行和落實‘正面清單和負(fù)面清單’相結(jié)合的車輛停放管理要求，并綜合采取APP端警示提醒、用戶用車信用評分獎懲、升降收費標(biāo)準(zhǔn)等措施，對用戶車輛停放行為實施有效引導(dǎo)和管理。”
該負(fù)責(zé)人表示，自誕生第一天起，摩拜就為每一輛單車配備了“北斗+GPS+格洛納斯”多模衛(wèi)星定位芯片和新一代物聯(lián)網(wǎng)移動通信芯片，可時刻掌握車輛位置;并在廣州等城市設(shè)立多處電子圍欄區(qū)域，引導(dǎo)用戶文明用車、規(guī)范停車。此外，摩拜單車率先推出信用分體系，用戶違停、損壞車輛等行為將會被扣除信用分。摩拜鼓勵用戶舉報不文明用車行為，核實后獎勵信用積分。
對于《指導(dǎo)意見》提出的“企業(yè)應(yīng)遵守國家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)法律法規(guī)要求，加強(qiáng)用戶個人信息和隱私保護(hù)，并為用戶提供安全、保密和便捷的支付結(jié)算服務(wù)”，該負(fù)責(zé)人表示，摩拜將一如既往履行企業(yè)責(zé)任，全方位保障用戶信息安全。摩拜單車亦是行業(yè)內(nèi)最早實現(xiàn)押金安全監(jiān)管的企業(yè)，可100%確保押金安全。
ofo：未來為更多城市提供“免押金用車”服務(wù)
對于《指導(dǎo)意見》的出臺，ofo小黃車相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示，在共享單車迅猛發(fā)展的背景下，這一指導(dǎo)意見的出臺非常及時，有利于共享單車的管理和發(fā)展，ofo小黃車作為共享單車企業(yè)受到鼓舞也感到了肩負(fù)的責(zé)任。
他表示，ofo小黃車將始終堅持發(fā)展專業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊。“ofo是共享單車行業(yè)內(nèi)首個，更是唯一一個配備專門團(tuán)隊，建立車輛維保服務(wù)制度，并負(fù)責(zé)停放秩序管理的企業(yè)。針對這一問題，我們一直緊密配合和支持政府在建立車輛維保服務(wù)制度、規(guī)范停放秩序方面工作，ofo從線上和線下兩種方式共同解決車輛停放問題，進(jìn)行用戶文明規(guī)范停車的引導(dǎo)和統(tǒng)一管理維護(hù)，保持市容整潔干凈。”該負(fù)責(zé)人說。
該負(fù)責(zé)人同時表示，ofo小黃車已經(jīng)根據(jù)相關(guān)部門的“正面清單和負(fù)面清單”，利用技術(shù)手段設(shè)置部分自行車停放區(qū)。同時，ofo小黃車在共享單車行業(yè)中率先推行北斗導(dǎo)航定位系統(tǒng)，采用電子圍欄的方式管理車輛。
此外，關(guān)于指導(dǎo)意見中“押金托管”、“信用免押金”，該負(fù)責(zé)人說，ofo小黃車是國內(nèi)首個進(jìn)行押金托管的共享單車平臺，與中信銀行合作進(jìn)行押金托管，對于押金堅持“?？顚９?rdquo;。自去年3月起，ofo小黃車還率先對包括廣州在內(nèi)等25座城市提供芝麻信用免押金服務(wù)。未來，ofo會為更多城市提供信用免押金用車服務(wù)。
他表示，接下來ofo小黃車將積極配合和落實政府的相關(guān)管理要求，并通過電子圍欄、精細(xì)化運(yùn)維、將數(shù)據(jù)接入政府等等技術(shù)和智能管理手段，做好車輛管理和用戶服務(wù)。
記者 余秋亮
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