隨著疫情得到有效控制，全國(guó)各地陸續(xù)迎來了開學(xué)季。家長(zhǎng)們既為子女能夠返校學(xué)習(xí)感到高興，又為特殊時(shí)期孩子們上下學(xué)的出行安全隱隱擔(dān)心。為免除家長(zhǎng)們的后顧之憂，梅賽德斯-奔馳品質(zhì)出行|耀出行推出了"安全無憂兒童用車"專屬接送服務(wù)。日前，該服務(wù)在杭州、廣州和北京溫暖上線，上海也即將上線。
梅賽德斯-奔馳品質(zhì)出行|耀出行是吉利控股集團(tuán)成為梅賽德斯-奔馳母公司戴姆勒集團(tuán)第一大股東后，雙方共同投資的第一個(gè)戰(zhàn)略品牌。作為兩大世界車企巨頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造的高品質(zhì)出行品牌，安全無憂是耀出行對(duì)用戶的鄭重承諾，也是耀出行發(fā)展的根基。此次，耀出行推出的"安全無憂兒童用車"專屬接送服務(wù)，用心為孩子配備了"三對(duì)一專屬呵護(hù)"和"全方位定制配套"的安全禮遇保障。
三對(duì)一專屬呵護(hù)，家長(zhǎng)更放心
孩子是一個(gè)家庭的未來，也是這個(gè)世界的未來。在"安全無憂兒童用車"專屬接送服務(wù)中，專業(yè)的出行管家、24小時(shí)在線的客服管家和貼心的隨車保姆三對(duì)一共同為孩子出行保駕護(hù)航。
兒童出行服務(wù)最大的保障首先來自于專業(yè)的駕駛者。耀出行稱之為"出行管家"，這一稱呼也賦予其更多的責(zé)任和信賴。在耀出行，每一位出行管家都是萬里挑一，需要通過健康體檢、公安背調(diào)、理論知識(shí)測(cè)試、靜態(tài)操作測(cè)試、服務(wù)流程測(cè)試和防御性駕駛測(cè)試等一系列嚴(yán)選流程，并接受最頂級(jí)的私人駕駛培訓(xùn)、完成保密職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，簽署客戶隱私保密協(xié)議等，切實(shí)保障孩子人身安全和信息安全。在耀出行嚴(yán)選的基礎(chǔ)上，家長(zhǎng)還可以優(yōu)中選優(yōu)，根據(jù)管家簡(jiǎn)歷和檔案，提前篩選、面試或指定稱心如意的專屬出行管家。
除了車上可信賴的出行管家，"安全無憂兒童用車"還提供了24小時(shí)不間斷的"在線服務(wù)"。這項(xiàng)服務(wù)由專業(yè)專屬的線上客服管家完成。客服管家會(huì)實(shí)時(shí)聆聽家長(zhǎng)的需求，及時(shí)為家長(zhǎng)答疑解惑，與出行管家第一時(shí)間進(jìn)行信息交換，如及時(shí)通知出行管家妥善管理出行路線、配備兒童安全座椅等;路上如有突發(fā)狀況，也將與出行管家一起聯(lián)動(dòng)，快速跟進(jìn)、高效解決、及時(shí)反饋。
此外，如家長(zhǎng)需要，尤其是低齡兒童家庭，"安全無憂兒童用車"還可幫助提供隨車保姆，全程貼心陪護(hù)并照顧乘車兒童。隨車保姆也經(jīng)過了嚴(yán)格的背景篩查，并擁有國(guó)內(nèi)三甲醫(yī)院的健康證明。有了隨車保姆的貼身陪伴，可以有效保證兒童在后排乘坐時(shí)的安全，降低兒童誤觸車輛設(shè)置的幾率。
全方位定制配套，孩子更舒心
梅賽德斯-奔馳品質(zhì)出行|耀出行"安全無憂兒童用車"不僅配備了出行管家、在線客服管家、隨車保姆三位一體的專業(yè)服務(wù)人員，在車輛硬件和安全設(shè)施上也帶給孩子滿滿的舒適感。
出行服務(wù)方面，全部采用梅賽德斯-奔馳品牌車輛進(jìn)行接送，有梅賽德斯-奔馳S級(jí)轎車、E級(jí)轎車和V級(jí)MPV等車型供家長(zhǎng)選擇，寬敞的車內(nèi)空間給孩子一個(gè)舒適的乘坐環(huán)境。且每輛車自采購之日起就擁有一份專屬的"安全檔案"，定期跟蹤檢查，堅(jiān)決嚴(yán)格排除安全隱患。同時(shí)，為0-12歲不同年齡階段的孩子均準(zhǔn)備了梅賽德斯-奔馳原廠的兒童安全座椅。
安全設(shè)施方面，耀出行也細(xì)心準(zhǔn)備了兒童可穿戴設(shè)備和車載視頻通信設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)兒童出行100%全流程掌控。兒童乘客在每一段旅程之前，可以選擇佩戴開啟全程定位功能的智能電話手表。而車載視頻通信設(shè)備則可以配合家長(zhǎng)隨時(shí)了解孩子的乘車情況。
另外，"安全無憂兒童用車"還配備了旅行毛毯、眼罩、車內(nèi)玩具和高品質(zhì)小零食等。孩子在車內(nèi)可以舒適地休息，也可以自在地玩樂。
探索出行新場(chǎng)景，耀出行更用心
以"創(chuàng)領(lǐng)完美出行品質(zhì)"為品牌使命，耀出行率先在行業(yè)內(nèi)從六個(gè)維度定義了高品質(zhì)出行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)稱"六耀素"，包括：耀安全、耀信賴、耀專屬、耀禮遇、耀空間、耀體貼。在"安全無憂兒童用車"上，"六耀素"服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)展現(xiàn)得細(xì)致入微。多樣的選擇、專業(yè)的服務(wù)、體貼的關(guān)懷，滿足不同用戶對(duì)于兒童出行的個(gè)性喜好。
六一國(guó)際兒童節(jié)期間，耀出行在杭州、廣州、北京分別推出了"安全無憂兒童用車"專屬的優(yōu)惠禮包(具體詳情可撥打官方電話400-020-5000進(jìn)行咨詢)。這或許是給孩子及家長(zhǎng)最好的六一禮物。
據(jù)了解，耀出行還為商旅人士提供了高品質(zhì)的機(jī)場(chǎng)接送、包車出行和會(huì)務(wù)用車等服務(wù)。此次，針對(duì)開學(xué)季因時(shí)制宜推出"安全無憂兒童用車"專屬接送服務(wù)，是耀出行不斷探索出行服務(wù)品類的舉措之一。未來，耀出行還將結(jié)合更多服務(wù)場(chǎng)景，讓更多用戶享受高品質(zhì)的出行禮遇。
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