白墻黛瓦，小橋流水，烏鎮(zhèn)建筑古色古香的外觀透露著濃郁的文化氣息。不過，如今古樸的烏鎮(zhèn)，因互聯(lián)網(wǎng)而有了新的面貌。作為世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的永久會(huì)址，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念已深入它的方方面面。
近日，浙江省高級(jí)人民法院組織“今天我當(dāng)班”體驗(yàn)活動(dòng)，第一站就來到了這個(gè)千年古鎮(zhèn)中的“智慧法庭”。通過體驗(yàn)網(wǎng)上立案、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、送達(dá)、遠(yuǎn)程視頻調(diào)解以及利用智能語音識(shí)別系統(tǒng)的開庭等，讓來訪者切身感受烏鎮(zhèn)人民法庭如何在古色古香的氛圍中通過“互聯(lián)網(wǎng)+”為辦案提質(zhì)增效。
網(wǎng)上立案實(shí)時(shí)反饋
走進(jìn)烏鎮(zhèn)人民法院的訴訟服務(wù)中心，會(huì)發(fā)現(xiàn)里面別有洞天。
白墻上掛著豐子愷的畫作，天井之下擺放著幾張木制桌椅，上面鋪著素雅的藍(lán)染布藝，滿滿都是江南水鄉(xiāng)的韻味。這里會(huì)將民事糾紛調(diào)解與經(jīng)濟(jì)類糾紛分離在不同房間調(diào)解，調(diào)解間的裝修設(shè)置也有所不同——民事的更為溫馨，另一間則顯得較為商務(wù)化。
在立案中心，記者遇到了杭州京大律師事務(wù)所的沈楓律師，他正巧從杭州趕過來辦理一起離婚糾紛。“原來一個(gè)案子至少來法院兩趟，第一趟交材料，之后回去等待材料審核。如果材料符合登記要求，就要來第二趟繳納副本材料。”
沈楓說，自從網(wǎng)絡(luò)信息化的操作平臺(tái)開啟后，律師能夠通過網(wǎng)上立案節(jié)省時(shí)間，省去了多次奔波的麻煩;同時(shí)，還可實(shí)時(shí)跟蹤案件受理情況，網(wǎng)上立案成功受理后可直接參加庭審。“有了網(wǎng)上立案系統(tǒng)，可以說是做到了100%‘最多跑一次’。”
“一般律師在浙江法院律師服務(wù)平臺(tái)上立案后，在信息無誤的情況下，10分鐘左右就可以得到來自法庭的反饋，整個(gè)過程是實(shí)時(shí)在線完成的。”烏鎮(zhèn)法庭法警羅天倫介紹，烏鎮(zhèn)法庭近年來推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+立案送達(dá)”，積極推進(jìn)網(wǎng)上網(wǎng)下協(xié)同立案，充分利用律師網(wǎng)上立案平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)律師網(wǎng)上自助立案，2017年律師網(wǎng)上立案率已達(dá)60%。
除此之外，立案窗口旁還設(shè)置了一個(gè)自助服務(wù)終端，通過觸摸屏可以全面了解法庭概況、起訴流程以及司法公開事項(xiàng)，并可以通過掃描二維碼將自助服務(wù)項(xiàng)目“裝進(jìn)手機(jī)、放入手袋”。
“解放”書記員雙手
下午1時(shí)50分，一聲干脆利落的錘聲響徹烏鎮(zhèn)法庭的審判樓，這里正在進(jìn)行一起買賣合同糾紛的開庭審理。
庭長鄒丹點(diǎn)開庭審錄音錄像系統(tǒng)和智能語音識(shí)別系統(tǒng)，全程書記員不參加，而庭審卻以錄音、錄像、文字立體化的方式“原汁原味”地呈現(xiàn)在審判庭兩側(cè)的電視屏上。
“這對(duì)于解放書記員生產(chǎn)力、客觀公正公開審理都大有好處，”鄒丹說，法庭事務(wù)多，有了這個(gè)系統(tǒng)后，書記員有更多時(shí)間去做排期、送達(dá)等程序性工作。同時(shí)，不用等著書記員手工記錄，庭審效率也提高了，一般半小時(shí)就能完成一個(gè)庭審。
據(jù)了解，烏鎮(zhèn)法庭作為浙江法院庭審記錄改革試點(diǎn)，2016年就開始改革，利用智能語音識(shí)別系統(tǒng)，配合現(xiàn)有的高清數(shù)字法庭系統(tǒng)、庭審錄音備份系統(tǒng)和“審務(wù)云”，形成了“視頻+音頻+文字”的全鏈路、多層安全、同步識(shí)別智能記錄系統(tǒng)，庭審記錄方式從“綠皮車時(shí)代”邁入“高鐵時(shí)代”，庭審?fù)戒浺翡浵襁_(dá)100%，庭審記錄改革適用率達(dá)80%。
由于地處世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)永久地址國家5A級(jí)旅游景區(qū)，烏鎮(zhèn)法庭還設(shè)立了遠(yuǎn)程視頻調(diào)解室，實(shí)時(shí)為當(dāng)?shù)靥峁┧痉ㄖ笇?dǎo)。
面對(duì)遠(yuǎn)程視頻攝像頭，記者和景區(qū)糾紛受理點(diǎn)彭主管進(jìn)行了“面對(duì)面”無障礙溝通，他說景區(qū)糾紛一般是外來游客，處理時(shí)有法官遠(yuǎn)程調(diào)解，更有權(quán)威性，有利于快速解決糾紛，根本不用費(fèi)時(shí)費(fèi)力跑法庭訴訟。
“2017年景區(qū)糾紛19起，其中7件都得到法庭的有力指導(dǎo)。”彭主管說，這樣做不僅能節(jié)省游客的時(shí)間，也提升了其來烏鎮(zhèn)游玩的“幸福感”。
送達(dá)也有望“加速”
諸多“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)讓法庭的各項(xiàng)工作得到了效率上的提升，不過類似于文書送達(dá)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等工作，依舊需要法官用自己的雙腿“跑”出來。
楊園村的邱某因一起借貸糾紛被告上了法庭，法院與其多次聯(lián)系，卻只能等到手機(jī)關(guān)機(jī)的訊號(hào)音。多次聯(lián)系不成，烏鎮(zhèn)法院的法官?zèng)Q定上門送達(dá)文書。
按照原告提供的地址，記者跟隨法官一同來到楊園村，卻被告知自然村邱介埭早就因拆遷而不復(fù)存在，根本無從查起。無奈之下，一行人來到楊園村村委會(huì)，另一方面，赴現(xiàn)場(chǎng)的法官通過鄒丹庭長聯(lián)系到了該村村主任，敲定了搬遷后的村落地址。
由于改造過的新農(nóng)村中四散著各個(gè)自然村來的人，彼此都不太熟悉，為了正確找到被告所在地，法官只能一家一家地耐心探訪，最終才找對(duì)地方。
不過，此時(shí)的目的地只有被告的父親老邱在家，他說兒子多年不著家，自己也聯(lián)系不上，說什么都不肯代收文書。
“像這樣聯(lián)系不上的，最后只能公告送達(dá)了。”鄒丹說，烏鎮(zhèn)法庭年均審案900件，約30%進(jìn)入公告程序，嚴(yán)重制約審判質(zhì)效。“如今人口流動(dòng)非?？?，送達(dá)難有望通過信息化手段來解決，比如通過與移動(dòng)、聯(lián)通、電信及公安、電商等數(shù)據(jù)共享增加了對(duì)當(dāng)事人有效送達(dá)地址獲取途徑。”
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