4月26日，2018全國(guó)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)年會(huì)暨第三屆中國(guó)電子競(jìng)技娛樂(lè)大賽發(fā)布活動(dòng)在北京艾維克酒店召開(kāi)。會(huì)上，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)研究室主任高東旭發(fā)布了《2017中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》。報(bào)告顯示，2017年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)入深水期，全行業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入708億元，同比減少4.3%，轉(zhuǎn)型升級(jí)中的上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所正遭遇更大的求變壓力，行業(yè)總體回歸冷靜，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的共贏是上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向。
整體概況：全年?duì)I收708億，行業(yè)態(tài)勢(shì)趨于冷靜，朝提質(zhì)增效階段邁進(jìn)
2017年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)持續(xù)深入，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及以及上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所恢復(fù)審批后的政策紅利衰減，上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所不斷優(yōu)勝劣汰。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)在主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，在地方協(xié)會(huì)的共同努力和配合下，通過(guò)推進(jìn)上網(wǎng)服務(wù)評(píng)級(jí)工作，組織論壇交流，舉辦行業(yè)培訓(xùn)等途徑，為行業(yè)資源流通共享、打破單一模式激發(fā)新的活力。
《2017中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》指出，2017年全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到708億元，同比減少4.3%。上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所數(shù)量達(dá)到14.7萬(wàn)家，同比下降3.3 %。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的上網(wǎng)終端保有量1352萬(wàn)臺(tái)，同比減少3.8%。社會(huì)價(jià)值方面，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)相比其他網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2017年上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所對(duì)于網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)(網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等)、電子商務(wù)、電子競(jìng)技產(chǎn)業(yè)、IT信息軟硬件產(chǎn)業(yè)等產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值帶動(dòng)達(dá)到1200億元，其轉(zhuǎn)型升級(jí)為我國(guó)十三五文化產(chǎn)業(yè)及國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)引起了社會(huì)輿論態(tài)度的轉(zhuǎn)變，媒體報(bào)道聚焦各省市上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所轉(zhuǎn)型升級(jí)的成果，以及主管部門(mén)對(duì)于上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所的規(guī)范。民意調(diào)查顯示，有接近7成的用戶(hù)比較看好上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所未來(lái)的發(fā)展，表明近幾年來(lái)的轉(zhuǎn)型升級(jí)效果顯著，用戶(hù)滿(mǎn)意度較高。
轉(zhuǎn)型成果：跨界融合賦予行業(yè)新生，場(chǎng)所社會(huì)形象大大改善
盡管2017年全國(guó)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)營(yíng)業(yè)收入、場(chǎng)所數(shù)量等都有不同程度下滑，但行業(yè)仍出現(xiàn)一批可喜的成果，為轉(zhuǎn)型升級(jí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
首先，場(chǎng)所環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化和規(guī)范。一方面主管部門(mén)開(kāi)展了高頻次、高強(qiáng)度的場(chǎng)所治理行動(dòng)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)一步改善場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)環(huán)境。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)首部國(guó)家評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)編織完成，為未來(lái)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所的轉(zhuǎn)型升級(jí)奠定基礎(chǔ)。
其次，上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，與公共文化服務(wù)體系進(jìn)行創(chuàng)造性融合，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高社會(huì)效益。2017全國(guó)各地的上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所都陸續(xù)與社區(qū)對(duì)接融合，充當(dāng)傳播先進(jìn)文化的陣地，完成從單純娛樂(lè)游戲場(chǎng)所向公共服務(wù)綜合體的轉(zhuǎn)變。
另外，農(nóng)村上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所跨界轉(zhuǎn)型成果喜人。上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所作為信息流、數(shù)據(jù)流、人流匯集的場(chǎng)所，與電商融合，可以推動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力農(nóng)村脫貧致富，實(shí)現(xiàn)互利雙贏。
發(fā)展趨勢(shì)：多業(yè)態(tài)娛樂(lè)綜合體、與社會(huì)產(chǎn)生良性互動(dòng)
當(dāng)前上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)反映出一系列問(wèn)題，如精品內(nèi)容供給不足，專(zhuān)業(yè)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所人才缺口大等問(wèn)題，需要政府、協(xié)會(huì)和企業(yè)共同努力，推動(dòng)行業(yè)不斷發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的普及，以及行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的深入，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)將會(huì)主要有如下幾個(gè)發(fā)展趨勢(shì)：
1、上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所品牌化、連鎖化、精細(xì)化發(fā)展趨勢(shì)。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，單一粗放型、原始型上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所無(wú)法在轉(zhuǎn)型浪潮下生存，上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)資源，尋求特色化、品牌化、精細(xì)化的發(fā)展路徑，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和抵御外部沖擊的能力。
2、豐富場(chǎng)所服務(wù)功能和內(nèi)容，擴(kuò)大消費(fèi)群體，實(shí)現(xiàn)多業(yè)態(tài)混合經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新。除了提供基本的上網(wǎng)服務(wù)以外，應(yīng)主動(dòng)考慮周?chē)脩?hù)的消費(fèi)需求，提供跟百姓生活更加貼近的多樣化服務(wù)，努力提高服務(wù)品質(zhì)。
3、積極參與公共文化服務(wù)，與社會(huì)產(chǎn)生良性互動(dòng)。上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所積極投身公共文化服務(wù)建設(shè)，可以發(fā)揮場(chǎng)所資源優(yōu)勢(shì)，盤(pán)活基層公共文化資源，改善上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)形象。
4、上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所的主營(yíng)業(yè)務(wù)仍然是游戲，電競(jìng)的繁榮為上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)，未來(lái)是實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所消費(fèi)新增長(zhǎng)，是上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所轉(zhuǎn)型升級(jí)的突破點(diǎn)。
5、拓展衍生增值服務(wù)、打造線(xiàn)下娛樂(lè)綜合體。上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)可植入新興娛樂(lè)玩法，規(guī)劃桌游、VR、手游、主機(jī)游戲等專(zhuān)屬的游戲/體驗(yàn)區(qū)域，豐富場(chǎng)所內(nèi)服務(wù)內(nèi)容，以提高整體用戶(hù)粘性，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。
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