中國移動叫停了大流量資費(fèi)產(chǎn)品中“不限量”的宣傳字樣。
10月9日，記者從中國移動獲悉，公司下發(fā)通知，要求在大流量資費(fèi)產(chǎn)品中停止“不限量”傳播，將各類線上線下廣告、自有渠道、營銷活動中含有“不限量”內(nèi)容的宣傳下線;對已經(jīng)發(fā)布的含有“不限量”內(nèi)容的宣傳物料進(jìn)行撤換。所有檔位套餐，均需在廣告畫面中標(biāo)注“流量暢享，達(dá)量降速”提示。
2017年開始，多款4G網(wǎng)絡(luò)不限量套餐在國內(nèi)推出，運(yùn)營商紛紛以“不限量”為噱頭吸引客戶。不過很快就有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，所謂的“不限量”名不副實(shí)。因?yàn)樵擃愄撞驮趯?shí)際使用中，20G的4G流量用完后，就會被限速降至2G網(wǎng)絡(luò)，有些地區(qū)的運(yùn)營商在超過一定流量后還會關(guān)停用戶當(dāng)月的上網(wǎng)服務(wù)。
運(yùn)營商在廣告宣傳中往往將“不限量”的字樣在醒目位置突出顯示，仔細(xì)看才會發(fā)現(xiàn)后面還有較小字體寫著的“限速”二字。
今年6月，深圳市消保委發(fā)文稱，運(yùn)營商“不限量套餐”隱藏限制性條款，屬典型“誤導(dǎo)性遺漏”。8月湖南工商局也指出，三大運(yùn)營商發(fā)布的“流量不限量”廣告對消費(fèi)者造成嚴(yán)重的消費(fèi)誤導(dǎo)，屬于虛假廣告，并正式責(zé)令三大運(yùn)營商停止發(fā)布相關(guān)違法廣告。
據(jù)《人民日報》報道，9月20日國務(wù)院第八督查組舉行了網(wǎng)友與三大電信運(yùn)營商面對面交流的活動。會上有網(wǎng)友提出，他辦理移動推出的78元不限量套餐，使用10G后開始限速，難以滿足手機(jī)上網(wǎng)需求。套餐名稱只突出“無限量”，卻不說明限速，對消費(fèi)者產(chǎn)生了誤導(dǎo)。
在當(dāng)天的交流會上，中國移動集團(tuán)公司副總經(jīng)理簡勤表示，針對套餐規(guī)則復(fù)雜、套路多等問題，中國移動將在業(yè)務(wù)宣傳推廣上，進(jìn)一步簡化規(guī)則，明明白白宣傳，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。針對不同層次群體，精準(zhǔn)施策，精準(zhǔn)降費(fèi)。
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