近日，四川德陽什邡市市場監(jiān)督管理局發(fā)布一篇告誡書。文中提到，嚴(yán)禁以牟利為目的消費進(jìn)行投訴舉報，嚴(yán)禁以知假買假的消費進(jìn)行投訴舉報，嚴(yán)禁以超出合理生活消費需要的消費進(jìn)行投訴舉報。
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公告稱，一旦判定為惡意投訴，市監(jiān)局將不予受理，對已受理的將立即終止調(diào)解，并建立惡意投訴舉報臺賬。同時，對于利用投訴舉報進(jìn)行敲詐勒索、威脅恐嚇等涉嫌違法犯罪的行為，將及時移送公安機關(guān)，依法追究惡意投訴舉報人的責(zé)任。
告誡書中寫明，所嚴(yán)禁的內(nèi)容包括：明知或應(yīng)知商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題仍然購買商品或接受服務(wù)，再以提起投訴舉報、向媒體曝光等方式，要挾生產(chǎn)經(jīng)營者索要賠償金；因購買商品或服務(wù)獲得懲罰性賠償后，繼續(xù)購買相同商品或接受相同服務(wù)；購買、使用商品的數(shù)量或者接受服務(wù)的次數(shù)明顯超出合理生活消費數(shù)量或次數(shù)；通過“夾帶”“調(diào)包”“造假”等手段進(jìn)行欺詐式投訴索賠和不實舉報的。
嚴(yán)禁職業(yè)打假人，是否會在某種程度上會保護(hù)售假行為，讓普通群眾不敢輕易維權(quán)？惡意舉報如何界定，被認(rèn)定為職業(yè)打假人會受到何種處罰？
8月22日，什邡市市監(jiān)局的工作人員回應(yīng)，發(fā)布這一告誡書的初衷是針對“職業(yè)打假人”?！氨热缢吹匠欣锏臇|西過期了，故意買回去再舉報，這樣就會得到獎勵。”
他解釋，職業(yè)打假人是以牟利為目的，惡意進(jìn)行投訴舉報?！坝腥速I到的東西可能確實是過期了，為了維護(hù)自身的權(quán)益，這是合理的。”該工作人員說，“但有些人是故意的，他明知道咋回事，還去買回來舉報?！?/p>
他說，市監(jiān)局結(jié)果過很多投訴舉報，其中不少無法立案。“浪費大量的人力物力，查到最后證據(jù)也不充分。”他說，告誡書是希望消費者可以客觀公正地反映問題，以維護(hù)人民消費權(quán)益為初心，切實維護(hù)公眾利益。
他提到，市監(jiān)局對于群眾投訴舉報的情況會有記錄?！澳男┤朔从衬男﹩栴}都會有記錄，他們是不是專門在做打假，還是消費者買到問題產(chǎn)品要維權(quán)，是可以看出來的?！?/p>
對于正常的消費者維權(quán)行為，市監(jiān)局表示不會追究。他說，這一告誡書只針對牟利為目的的惡意投訴舉報。但關(guān)于如何界定維權(quán)者是否出于惡意，又將受到怎樣的處罰，告誡書發(fā)出后是否處理過類似案件，他表示，具體情況需要咨詢法規(guī)部門。
22日，九派新聞多次聯(lián)系什邡市市監(jiān)局法規(guī)部門，截至發(fā)稿前，未獲回復(fù)。
九派新聞記者 王佳箐
編輯 劉萌
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【來源：九派新聞】
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